1. 订货后准备：

订购细胞类产品后，需要提前做好相关的准备工作。如果暂时不复苏，需要 确认是否具备细胞类产品保存必须的液氮保存条件；如果收到产品后立即复苏，则需要操作者提前阅读说明书，并准备好复苏细胞的培养基、试剂、耗材等，并提前调试好设备；如果操作者对细胞复苏过程不熟悉或 有其它疑问，欢迎通过以下联系方式寻求技术支持。如果是通过代理商销售，代理商请不 要更改细胞产品的包装，并保证全程有充足的干冰。代理商需提前协调细胞产品收货和发 货时间，保证细胞产品的及时运送。例如不能周末送货，请在购买时进行协商。

2. 收货时：

细胞类产品必须由使用者本人验收和签收，以避免他人代收造成细胞产品验收信 息遗失以及保存条件不当造成的损失，验收时请确认细胞是按照正确的运输方式送达的， 如有异常，马上联系对应的销售代表；验收时注意始终保持细胞在干冰或液氮中，快速检 查，检查时带上棉手套保护细胞以及您的安全。

保存细胞：细胞类产品应保存于液氮气相（-196度至-130 度），避免保存在-80 度冰箱。 如您不清楚产品的正确保存方式，请立即查阅官网提供的说明书或联系技术支持，确保按 照正确的保存方式进行存放。

3. 复苏细胞：

复苏之前请仔细阅读说明书，确保已做好相应的准备工作：准备好水浴设备， 调好水温；准备好相应的培养基、移液装置、细胞活力测定和计数装置、相差显微镜等。 复苏细胞时要尽量使细胞在推荐的温度快速溶解，并按照说明书推荐的方法进行复苏。细 胞转移到新鲜的培养基之后，取 10ul 细胞悬液进行台盼兰染色，检查细胞存活率，此信息 有助于判断您收到的产品是否存在质量问题以及物流、保存条件是否正常。

4. 复苏细胞之后：

密切观察细胞生长状态，如果使用者对复苏后的细胞状态有任何疑问，请 尽可能在早期联系技术支持，以减少或避免不必要的损失。